Bij FixMat begrijpen we hoe belangrijk het is om je bestelling snel en veilig in huis te hebben. Daarom hebben we een betrouwbaar en efficiënt verzendproces opgezet, zodat jij zo snel mogelijk van je op maat gemaakte ondertapijt kunt genieten.

Hoeveel kost de bezorging?
We houden van transparantie en eenvoud. Daarom rekenen we voor alle bestellingen vaste bezorgkosten van € 6,50. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bij FixMat streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Omdat al onze ondertapijten op maat worden gemaakt, hebben we een gemiddelde productietijd van 1-2 werkdagen. Zodra je op maat gemaakte FixMat klaar is, zorgen wij ervoor dat deze dezelfde dag nog wordt verzonden. Onze betrouwbare partner DHL levert je pakket binnen 2 werkdagen af op het door jou opgegeven adres.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, absoluut! Zodra je bestelling is overgedragen aan DHL, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Met deze code kun je je pakket eenvoudig volgen en zien wanneer het bij je wordt afgeleverd. Zo ben je altijd op de hoogte van de status van je bestelling en kun je de levering plannen wanneer het jou het beste uitkomt.

Klanttevredenheid en ondersteuning
Bij FixMat staat jouw tevredenheid voorop. Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar om eventuele vragen over de verzending of levering van je bestelling te beantwoorden. Of het nu gaat om het aanpassen van je leveringsadres of het volgen van je pakket, we zijn er om je te helpen.

Dankzij onze zorgvuldige aanpak en partnerschap met DHL kun je erop vertrouwen dat je op maat gemaakte FixMat ondertapijt in perfecte staat bij jou thuis aankomt. Wij zorgen voor de veiligheid en kwaliteit, zodat jij kunt genieten van de voordelen van een stabiel en comfortabel ondertapijt.